Pozycji: 1412 szt.
Wartość: 6.329.946.320,00 zł.
Koszyk
REGULAMIN
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEBLOWY.PL
§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu 1. Sklep internetowy Meblowy.pl pod adresem https://meblowy.pl prowadzi MEBEL DESIGN – Wojciech Kwidziński, ul. Piekarska 19, 81-193 Gdynia, NIP 958-073-12-09, REGON 192820174, e-mail: biuro@meblowy.pl, zwany dalej Sprzedawcą. 2. Adres ul. Polska 17 w Gdyni jest adresem głównego magazynu Sprzedawcy. Odbiór osobisty odbywa się po wcześniejszym ustaleniu terminu i potwierdzeniu miejsca odbioru. 3. Dodatkowe domeny, w tym nowewzory.pl, kiermaszmeblowy.pl i kgfm.pl, mogą przekierowywać do meblowy.pl. Sprzedaż w ramach Sklepu prowadzi wskazany wyżej Sprzedawca. 4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy i reklamacji. Jest nieodpłatnie udostępniany na stronie w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie. 5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
§ 2. Definicje 1. Klient – podmiot korzystający ze Sklepu lub składający zamówienie; Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. 2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie uprawnień przyznanych przepisami. 3. Towar outletowy – w szczególności pojedynczy egzemplarz, końcówka kolekcji, produkt z ekspozycji lub przeceniony; Towar na zamówienie – produkt sprowadzany po zamówieniu Klienta. 4. Towar wykonany według specyfikacji Konsumenta – rzecz nieprefabrykowana, wykonana według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 5. Zamówienie – oferta zakupu produktów wskazanych przez Klienta w koszyku; Umowa – umowa sprzedaży zawarta zgodnie z § 5.
§ 3. Produkty, dostępność i ceny 1. Sklep oferuje meble i wyposażenie wnętrz, w tym towary outletowe oraz produkty na zamówienie. Istotne cechy, warianty, stan, cena i dostępność prezentowane są w opisie produktu. 2. Towary outletowe mogą być dostępne w jednej sztuce. Ewentualne uszkodzenia, ślady ekspozycji i inne szczególne cechy konkretnego egzemplarza są opisywane przed zakupem. Samo oznaczenie „outlet” lub „przecena” nie wyłącza praw konsumenta. 3. Jeżeli produkt odbiega od obiektywnych wymagań zgodności z umową, Sprzedawca informuje o tym wyraźnie, a Konsument musi wyraźnie i odrębnie zaakceptować konkretne odstępstwo przed zawarciem umowy. 4. Towary „na zamówienie” wymagają niekiedy sprawdzenia dostępności u dostawcy. Sprowadzenie standardowego modelu specjalnie dla Klienta nie oznacza samo w sobie wykonania rzeczy według jego indywidualnej specyfikacji. 5. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich, jako ceny brutto. Koszt dostawy przedstawiany jest odrębnie, chyba że oferta wyraźnie wskazuje inaczej. 6. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje informacje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, jeżeli wymagają tego przepisy. 7. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny; o cechach zamawianego towaru decydują informacje zawarte w ofercie oraz zaakceptowane przez strony uzgodnienia.
§ 4. Korzystanie ze Sklepu 1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail umożliwiający odbieranie wiadomości o zamówieniu. 2. Klient powinien podawać prawdziwe dane i nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu ani nie dostarczać treści bezprawnych. 3. Zamówienia można składać za pomocą formularza zakupowego. Ewentualne funkcje konta klienta oraz zakupów bez rejestracji są dostępne zgodnie z bieżącą konfiguracją Sklepu. 4. Zgłoszenia dotyczące działania Sklepu można kierować na biuro@meblowy.pl.
§ 5. Zamówienie i moment zawarcia umowy 1. Klient wybiera produkty i ich ilości, a następnie dostępny sposób płatności i dostawy. System automatycznie wyświetla podsumowanie cen produktów, wyliczonych kosztów dostawy i łącznej kwoty. 2. Jeżeli koszt przewozu danego mebla wymaga indywidualnego ustalenia, Klient jest o tym informowany przed zawarciem umowy. Nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych, niezaakceptowanych kosztów. 3. Klient składa zamówienie za pomocą przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego, jednoznacznego oznaczenia. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach podanych w podsumowaniu. 4. System niezwłocznie wysyła automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta nie oznacza przyjęcia oferty ani zawarcia umowy. 5. Pracownik Sklepu sprawdza dostępność towaru, poprawność zamówienia i możliwość dostawy. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi osobną wiadomość jednoznacznie potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji na wskazanych warunkach. 6. Jeżeli warunki wskazane w koszyku nie mogą zostać dotrzymane, Sprzedawca przedstawia Klientowi propozycję zmian. Zmiana produktu, ceny, kosztu dostawy lub terminu wymaga zgody Klienta; brak zgody oznacza, że umowa na zmienionych warunkach nie zostaje zawarta. 7. Sprzedawca nie zmienia jednostronnie warunków już zawartej umowy. Jeśli wcześniej otrzymał płatność za zamówienie, którego nie przyjął, zwraca otrzymaną kwotę. 8. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy i wymagane informacje na trwałym nośniku, np. e-mailem, zgodnie z przepisami.
§ 6. Płatności i dokumenty 1. Klient wybiera sposób płatności spośród metod dostępnych w koszyku. W zależności od wybranej opcji może to być przelew po otrzymaniu danych do zapłaty lub faktury pro forma, pobranie przy dostawie albo płatność związana z odbiorem osobistym na warunkach wskazanych w koszyku i potwierdzeniu zamówienia. 2. Dostępność zapłaty gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym zależy od metod faktycznie udostępnionych przez Sprzedawcę; Klient widzi dostępne opcje przed złożeniem zamówienia. 3. Faktury pro forma i dokumenty końcowe wystawiane są ręcznie przez upoważnionego pracownika Sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura pro forma nie jest fakturą VAT dokumentującą sprzedaż. 4. Termin i dane do przelewu przekazywane są Klientowi wraz z dokumentem lub potwierdzeniem zamówienia. W razie opóźnienia w płatności stosuje się zasady wynikające z prawa i uzgodnionej umowy.
§ 7. Dostawa i odbiór 1. Dostawa odbywa się sposobem wybranym przez Klienta spośród opcji dostępnych podczas składania zamówienia. W zależności od oferty mogą to być przesyłka za pobraniem, dostawa przewoźnikiem lub inny uzgodniony transport; konkretny zakres usług wynika z koszyka i potwierdzenia zamówienia. 2. System oblicza koszt dostawy wstępnie na podstawie danych zamówienia. Jeżeli transport wymaga dodatkowych ustaleń ze względu na gabaryty lub miejsce dostawy, ostateczne warunki wymagają zgody Klienta przed zawarciem umowy. 3. Przewidywany termin dostawy wynika z oferty lub potwierdzenia zamówienia. W braku innego uzgodnienia Sprzedawca wydaje towar Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. 4. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca odbioru. 5. Wniesienie, montaż i inne usługi dodatkowe są realizowane wyłącznie wtedy, gdy zostały wskazane w ofercie lub uzgodnione przed zawarciem umowy. 6. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw reklamacyjnych. 7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 8. Szczególne zasady outletu i towarów na zamówienie 1. W przypadku pojedynczych egzemplarzy outletowych Sprzedawca sprawdza dostępność przed przyjęciem zamówienia. Jeśli towar nie jest dostępny, może zaproponować podobny produkt, lecz zamiana wymaga zgody Klienta. 2. Stan towaru outletowego, w tym wskazane ślady ekspozycji, powinien wynikać z opisu produktu. Sprzedaż outletowa nie znosi ustawowych uprawnień Konsumenta. 3. Przy standardowych towarach sprowadzanych na zamówienie Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. 4. Wyjątek od prawa odstąpienia może dotyczyć rzeczy nieprefabrykowanej wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej jego zindywidualizowanym potrzebom. Informacja o wyjątku jest przekazywana przed zawarciem umowy.
§ 9. Odstąpienie od umowy 1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Dla towarów dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. 2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na biuro@meblowy.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można użyć formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. 3. Konsument odsyła lub przekazuje towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że Sprzedawca zaproponuje jego odbiór. Konsument powinien odpowiednio zabezpieczyć towar na czas transportu. Sposób i adres zwrotu mebla wielkogabarytowego warto wcześniej uzgodnić ze Sprzedawcą. 4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości najtańszej zwykłej oferowanej metody dostawy, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych. 5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się z kosztami. 6. Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, organizuje i opłaca zwrot towaru, o ile został prawidłowo poinformowany o kosztach zwrotu przed zawarciem umowy i przepisy nie stanowią inaczej. Meble mogą wymagać transportu paletowego lub specjalistycznego, którego koszt może być istotnie wyższy niż zwykłej przesyłki pocztowej. Koszt zależy m.in. od gabarytów, liczby palet, odległości i cennika przewoźnika. Sprzedawca nie ustala cen niezależnych przewoźników i nie gwarantuje ich stawek. W przypadku rzeczy, których ze względu na charakter nie można zwykle odesłać pocztą, koszty zwrotu są wyższe i mogą przekroczyć koszty dostawy do klienta. 7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach ustawowych. 8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych prawem, w tym w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej jego zindywidualizowanym potrzebom. Samo sprowadzenie standardowego mebla na zamówienie nie stanowi takiego wyjątku. 9. Uprawnienia określone w tym paragrafie stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
§ 10. Reklamacje i zgodność towaru z umową 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. 2. Reklamację można przesłać e-mailem na biuro@meblowy.pl albo listownie na adres: MEBEL DESIGN – Wojciech Kwidziński, ul. Polska 17, 81-339 Gdynia. 3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale brak formularza, zdjęć lub paragonu nie jest samodzielną podstawą odmowy przyjęcia reklamacji. 4. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany. W sytuacjach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. 5. Sprzedawca odpowiada co do zasady za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków i korzystniejszych zasad. 6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem. 7. Naprawa lub wymiana odbywa się bez kosztów dla Konsumenta, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Konsument udostępnia towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, zgodnie z przepisami. 8. Zasady te dotyczą także mebli outletowych i produktów z ekspozycji, z uwzględnieniem konkretnych właściwości prawidłowo uzgodnionych z Konsumentem. 9. Gwarancja producenta, jeśli została udzielona, nie ogranicza ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.
§ 10a. Gwarancja i odpłatne przedłużenie ochrony 1. Niezależnie od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową, o której mowa w § 10, Sprzedawca udziela na sprzedawane towary 24-miesięcznej gwarancji, z zastrzeżeniem warunków określonych w oświadczeniu gwarancyjnym przekazywanym Klientowi. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta; ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową nie jest gwarancją. 2. Szczegółowy zakres gwarancji, sposób zgłaszania roszczeń, uprawnienia Klienta, ewentualne wyłączenia oraz dane gwaranta określa oświadczenie gwarancyjne udostępniane Klientowi najpóźniej przy wydaniu towaru, zgodnie z przepisami. Warunki gwarancji nie mogą ograniczać praw Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową. 3. Przy wybranych towarach Sklep może prezentować informację „gwarancja do 5 lat”. Oznaczenie to informuje o możliwości uzyskania ochrony gwarancyjnej o łącznym okresie do 5 lat, nie oznacza natomiast automatycznego udzielenia bezpłatnej pięcioletniej gwarancji. 4. Przedłużenie ochrony gwarancyjnej ponad podstawowe 24 miesiące jest opcją odpłatną, dostępną wyłącznie dla wskazanych produktów i po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Przed zawarciem umowy obejmującej tę usługę Sprzedawca przekazuje Klientowi cenę dopłaty, okres i zakres dodatkowej ochrony, dane podmiotu udzielającego ochrony oraz jej warunki. 5. Przedłużenie gwarancji wymaga wyraźnej zgody Klienta na przedstawione warunki i dopłatę. Brak wykupienia przedłużenia nie ogranicza podstawowej gwarancji ani ustawowych uprawnień Klienta. 6. Jeżeli dla konkretnego produktu producent udziela odrębnej gwarancji, jej okres, zakres i gwarant są wskazywane w dokumentacji produktu. Gwarancja producenta nie zastępuje ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.
§ 11. Przedsiębiorcy 1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i uzgodnienia stron. 2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień osób objętych ochroną konsumencką na podstawie przepisów.
§ 12. Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MEBEL DESIGN – Wojciech Kwidziński, ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, e-mail: biuro@meblowy.pl. 2. Dane są przetwarzane w związku z obsługą zamówień, wykonaniem umów, rozliczeniami, realizacją obowiązków prawnych oraz obsługą reklamacji. 3. Szczegółowe informacje o podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, czasie przechowywania i prawach osób zawiera odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie. Zasady cookies są przedstawiane odrębnie zgodnie z przepisami.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów 1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i pomocy właściwego rzecznika konsumentów. 2. Informacje o dostępnych procedurach można znaleźć pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl. Nie ogranicza to prawa do wystąpienia do sądu.
§ 14. Postanowienia końcowe 1. Do umów stosuje się prawo polskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów. 2. Zmiany Regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, funkcjonowania Sklepu lub oferowanych metod płatności i dostawy. Nie wpływają na warunki umów zawartych przed wejściem zmian w życie. 3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 04 Listopd 2026
« wróć | wersja do wydruku| odsłon: 46234